Pengembalian dana

Kebijakan ini berlaku untuk pembayaran kepada Hajatan Ria: proyek website, perpanjangan, dan langganan.

Proyek website

Jika Anda membatalkan sebelum kami mulai bekerja, uang muka kami kembalikan penuh. Pekerjaan dianggap dimulai saat kami mengirim draf atau desain pertama.

Setelah pekerjaan dimulai, uang muka tidak dikembalikan karena sudah membayar pekerjaan yang dikerjakan. Anda tidak akan ditagih cicilan untuk tahap yang belum kami serahkan.

Jika kami tidak bisa menyerahkan apa yang tertulis di perjanjian, kami mengembalikan pembayaran untuk bagian yang tidak kami serahkan.

Perpanjangan dan langganan

Anda bisa membatalkan perpanjangan atau langganan kapan saja sebelum diperpanjang, dan tidak akan ditagih lagi.

Jika Anda tertagih perpanjangan yang tidak Anda inginkan, beri tahu kami dalam 7 hari dan kami kembalikan penuh, selama periode barunya belum dipakai. Biaya yang sudah kami bayarkan ke pihak ketiga untuk Anda, seperti perpanjangan nama domain, tidak bisa dikembalikan setelah domain diperpanjang.

Kesalahan pembayaran

Jika Anda tertagih dua kali atau dengan jumlah yang salah, selisihnya kami kembalikan penuh.

Tiket acara

Tiket yang dibeli di Hajatan Tiket dijual oleh penyelenggara acara. Pengembalian dana mengikuti aturan penyelenggara yang ditampilkan saat checkout dan ketentuan Hajatan Tiket.

• Ketentuan Hajatan Tiket

Cara meminta pengembalian dana

Kirim email ke halo@hajatanria.com berisi nama Anda, nomor invoice atau pesanan, dan alasannya. Kami membalas dalam 3 hari kerja.

Pengembalian dana yang disetujui kami bayarkan dalam 14 hari kerja: kembali ke kartu atau dompet digital Anda jika Midtrans memungkinkan, atau lewat transfer bank ke rekening atas nama pembayar. Bank Anda mungkin butuh beberapa hari lagi untuk menampilkan pengembalian ke kartu.

Jika ada masalah, mohon hubungi kami dulu sebelum mengajukan sengketa ke bank Anda, agar bisa kami selesaikan dengan cepat.

Kontak

Pertanyaan tentang halaman ini: halo@hajatanria.com.